Saviynt導入に関するよくあるご質問
Q
年度末など、数万人規模の大量の人事異動があってもシステムは安定して動きますか？
A
はい、大規模な処理にも十分対応可能です。Saviyntはグローバルで1億人以上のIDを保護している実績があり、大量の処理を安定して行う能力を備えています。AIによる自動化機能（JMLプロセス）により、入社・異動・退職に伴う権限変更を迅速に処理し、ある大手企業ではアカウント作成時間を83%短縮した事例もあります。
Q
日本企業独自のレガシーな人事システムや、オンプレミスのレガシー環境ともスムーズに連携できますか？
A
可能です。Saviyntはクラウドネイティブでありながら、オンプレミスやハイブリッド環境に接続する機能を備えています。
Q
日本企業特有の多段階承認や、部署ごとに異なる複雑な承認ルートをそのまま再現できますか？
A
はい、柔軟なポリシー＆コントロールフレームワークにより、組織ごとの複雑なワークフローを構築できます。さらに、AIが過去のパターンから「この権限は承認すべきか」を最大94%の精度で予測して推奨事項を表示するため、承認者の負担を減らしつつ、より正確で迅速な意思決定をサポートします。
Q
管理画面やユーザー画面は、日本の社員が違和感なく使える日本語になっていますか？
A
プラットフォームのUIは日本語に対応されており、直感的に操作できるよう設計されています。また、ブラウザ・アシストや、自然言語で問い合わせ可能なMCPサーバーにより、ITの専門知識がない一般社員でも迷わず使える環境を提供し、社内導入を促進します。
Q
すでに他社のID管理システムを使っていますが、そこからSaviyntへの移行は可能ですか？
A
はい、可能です。ノーコードで構築できるのも特長の１つです。そのため、既存製品を個別に組み合わせる場合と比べて、複雑なカスタマイズや手動プロセスによる負担を抑えながら、スムーズに移行いただけます。
Q
正社員だけでなく、委託先や協力会社のID、さらには特権アカウントもまとめて管理できますか？
A
はい、1つのプラットフォームですべて管理可能です。外部ユーザーには招待プロセスや利用期限を自動設定できます。管理者などの高い権限（特権）についても、「必要なときだけ」一時的に付与するJITアクセスによって、なりすましや不正利用のリスクを最小限に抑えられます。
Q
クラウドサービスとして、データの保存場所やコンプライアンス（法規制）への対応は万全ですか？
A
万全です。SaviyntはISO 27001、SOC 1／2、PCI DSS、FedRAMPなどの主要な国際認証を取得しています。また、SOX法やGDPRなどの規制に沿った監査レポートを自動生成する機能を備えており、手作業によるミスを防ぎながら、常に監査に耐えうる「継続的なコンプライアンス」を実現します。
Q
IGAとPAMをセットで導入する場合、ライセンスやトータルコストの予測は立てやすいですか？
A
ID管理（IGA）と特権管理（PAM）が統合されたプラットフォームのため、別々の製品を導入する際の重複コストや管理の煩雑さを解消可能です。AIによる自動化で運用コストを約50%削減できるほか、未使用のライセンスや過剰なサブスクリプションをAIが特定・可視化するため、無駄な支出を抑えられます。
Q
導入後、日本国内で日本語によるサポートを受けられる体制は整っていますか？
A
はい、Saviynt Japan（日本法人）が国内でのリーダーシップを発揮しています。また、新明和ソフトテクノロジなどの国内パートナー企業が、日本の商習慣に合わせた導入支援、運用保守、ヘルプデスク対応などを提供しており、グローバル展開を検討されている場合でも、日本語で安心して相談いただけます。
Q
国内の似たような企業での導入事例はありますか？また、導入で失敗しないためのポイントは？
A
国内では株式会社LIXILが、手作業や拠点ごとのバラバラな管理をSaviyntで一元化し、全社的なガバナンス向上に成功しています。導入を成功させるポイントは、最初から複雑なカスタマイズを目指すのではなく、Saviyntが持つ豊富な「すぐに使える（標準）」機能やコントロールを最大限に活用し、手動プロセスや技術的負債を最小限に抑えることです。
